לפני הקניה – אם אינך בטוחה לגבי ההתאמה של הבגד אלייך אנו מבקשים בכל לשון של בקשה ליצור איתנו קשר ולהתייעץ. אנחנו מכירים את הסחורה שלנו ויודעים מה מתאים למי. עדיף לבחור נכון ולא להזדקק לשירותי ההחזרה וההחלפה.
אם קנית בגד מ"רביון אופנה" ומסיבה כלשהי אינך מרוצה ממנו –
אל תסירי את התוויות,
צרי איתנו קשר תוך יומיים מהגעת הבגד אלייך, דווחי לנו על הבעיה ואנו נבדוק מה הדרך הכי טובה לטפל בה.
אם תרצי להחליף את הבגד למשהו אחר שנמצא במלאי, כתבי לנו במייל או בווצאפ במה את מעוניינת, שלחי אלינו את הבגד ואנו נשלח אלייך בגד אחר שבחרת.
החלפה ע"י שליח בעלות של 50 ש"ח: שליח יבוא אלייך לקחת את הבגד ויביא אלייך בגד חלופי שבחרת.
החלפה ללא עלות: הודיעי לנו מה בחרת, הביאי אלינו את הבגד למשרדי החברה, מעלות דפנה 128/48. כאן יחכה לך הבגד החלופי שבחרת.
אם תרצי להחזיר לנו ולקבל זיכוי כספי, הודיעי לנו על כך ביום הגעת המוצר, שלחי לנו את הבגד באריזתו המקורית עם תוויות או הביאי אותו פיזית למשרדי החברה, תני לנו מספר חשבון בנק שלך ומיד כשנקבל אותו נבצע העברה בנקאית לחשבונך במלוא הסכום.
ההחזר ינתן על פריט חדש שלא נעשה בו כל שימוש ויגיע אלינו עם התוויות וללא כל פגם.
כללי החלפה/החזרה:
- החלפת מוצר שנרכש באתר האינטרנט או במכירה פיזית תהיה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר.
- החלפת מוצר תהיה בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, הפריט צריך להיות במצב תקין ללא ריח ולא מכובס באריזתו המקורית, כשהתוויות המקוריות שהיו צמודות לפריט לא נתלשו והן מחוברות אליו, ובצירוף חשבונית הקניה המקורית.
- החזר כספי ינתן על פריט שיוחזר עד שבוע מיום קבלת המוצר בלבד.
- במקרה של החזר כספי תקוזז עלות המשלוח מהזיכוי.
- בהגעה עצמית - ניתן להגיע למשרדנו בירושלים, מעלות דפנה 128/48 בתיאום מראש בלבד בווצאפ – 050-657-3470.
